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ウィンドウトリートメントを楽しむ

2011年05月18日更新

うまいセールストークに乗せられて 第2弾

高い商品なのに保証は1年と言われて!!      判断に困った・・例3
 先日 子供がローマンシェードのチェーンをつよく引っ張って切ってしまいましたので修理をお願いしたい という相談がありました。ご購入されたお店にご相談されたらどうでしょうと申し上げたところ、保証期間が過ぎたとのことで断られてしまったと言う事でした。
購入から3年を経過しているとのことでしたが新築で高額の買い物だったのに・・・と嘆いていらっしゃいました。遠い場所ではなかったので気の毒に思い修理いたしましたが ご購入段階では保証期間の説明は無かったようです。
ブラインドやロールカーテンなども含め一般的には1年保証 と言う店が多いのですが店によっては いろんな対応があるようで商談の段階でしっかり話をつめておく必要があるポイントでしょう。
私どもは当店でお買い求めていただいた商品であれば 期限なしでリフォームは無料・・徹底的にフォローさせて頂く事にしております。
ご購入を予定しているお店は しっかり評価してからの注文がよいでしょう。
単に お値引きや うまいセールストークにのせられない様に考えるのは買い手の特権だと思います。

リフォームを断られてしまった!!       判断に困った・・例4
 私は転勤族・・とおっしゃるお客様からオーダーカーテンが山ほどあるのですが 不景気の昨今 リフォームでしのごうと考え近所のカーテン屋さんにお願いしたのですが お求めになったところにご相談下さい・・と断られてしまいました。買ったお店は転勤前の町ですからとても行けないので何とかできないものかとの相談がありました。多分リフォームで何か問題が発生した時の対応とか使用期間などの関係からリフォームに耐えるものかどうか 或いはおなじ縫製使用で対応できるだろうか 等などの諸問題をお考えの上 お断りになったのだろうと思われます。
おなじ材料が有るだろうか・・色あわせが出来るだろうか・・など確かに悩む所の多い問題ですから喜んでお受けになるお店は少ないかもしれません。
しかしながら転勤やお引越しで折角のオーダーカーテンが使えなくなってしまい箪笥の肥やしになっていると言う話はよく耳にするものです。
当店ではこの様なお客様の悩みを解決すべく当店で販売させていただいたものに限定して 期限無しでリフォームに無料で対応させていただく事にしております。遠隔地に行かれたお客様でも電話で相談させていただきながら 対応させて頂くのですが 当時の話に花が咲いたりして楽しい仕事になった想い出が有ります。

クリーニングで大失敗!!            判断に困った・・例5
 洗濯したら ツンツルテンに成ってしまったのですが元に戻す事が出来ないでしょうか・・・こんな相談がありました。縫い付けられている「洗濯表示」をよく見なかったための失敗ですが、カーテンの洗濯は注意をしなければならないものの一つです。このお客様には当店が推奨する「カーテン専門のクリーニング店」をご紹介して問題解決できました。
洗濯表示通りに洗濯したのに・・・とクリーニング屋さんの嘆きを聞いたことがあります。クリーニング屋さんは一般的な物の扱いではプロに相違ありませんが「カーテン洗濯のプロ」と言える人は少ないようです。素材も織り方も複雑多岐に亘っておりますので難しい事は事実です。クリーニング屋さんの中にはトラブルを避ける為にカーテンそのもののクリーニングをお断りする店や リスク回避のために高額の代金を請求する場合さえあると聞きます。
カーテン生地の織り方でもジャガード織りの様に非常に複雑な織り組織になっているものやボイルやオーガンジーのようにデリケートな製品があります。この様な商品はウォッシャブル認定を受けていたとしても若干の変化は避けられない事があります。
これらの諸問題に対応して 海外ではカーテン専用の設備を持った工場があります。わが国でも「カーテン専門のクリーニング屋さん」が出現しておりますが、ご自分が販売した商品はご自分の手で・・・という事で「自社にカーテン専門のクリーニング機能」を併設している販売店が出現しています。
オーダーカーテンともなれば高額品に属すると言っても過言ではないでしょう。
お気に入りのカーテンで有ればなおさらしっかり管理してゆきたいものです。
当店はこの様なご相談には高技術を有する「カーテン専門」のクリーニング屋さんをご紹介しております。


左上<ハンターダグラスのシルエットシェード側面>
右下<シルエットシェード施工例>



<レガートプリモ>従来の木製装飾レールに加え多様なタイプが登場しています。このレールはカーブ加工を可能にした優れものの装飾レールです。




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カーテン電子カタログ
カラーから選ぶコツ
よくある質問「オーダーカーテンとイージーオーダーカーテンの違い」

ウィンドウコーディネーター
上原誠
ウィンドウコーディネーター 上原誠

カーテンプラージュ 代表取締役社長
昭和30年、株式会社セルコン(旧近藤忠商事株式会社)入社。「インテリア先進国に学べ」と諸外国へ赴く。昭和64年、某大手百貨店の外商部向けに「お誂え専門」の会社、カーテンプラージュを設立。半世紀以上もインテリアの変遷を見てきた(自称)生き証人。
カーテン プラージュ http://curtain-plage.co.jp/

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