住まいを建てる、リフォームする。
　多くの一般生活者にとっては一生に一度の経験ですね。
　ですから知識、情報は百戦錬磨の供給側に比べ、
残念ながら買い手側の生活者は乏しいのが実情です。

　そこで供給者と生活者の情報格差を埋め、
取引をより対等で円滑にするための生活者の代理人（エージェント）の
役目を果たす事業者が増えています。
　しかし多くは小規模で社会的信用力が低く、
業界としても確立されていません。

　このため経済産業省では、業界としての基盤を確立し、
信頼性とサービス品質の向上を図るため、
「住生活エージェントの行動基準、情報開示項目」について
ガイドラインを設けています。

　住生活エージェントの具体的なサービス例には、
●住生活に関する情報の提供
●資金相談に乗る
●土地や建物、事業者の評価を行う
●図面や施工品質のチェック
●建物検査
などがあります。

　しかし、実はこれらのサービスは、
特別新しいものではありません。

　たとえば耐震診断などの住宅診断や、
建築家を紹介するプロデュース業なども
住生活エージェントのサービスのうちですが、
以前からあったものです。

　つまり、経済産業省が上記のガイドラインを設けるに当たり、
それらを一括して「住生活エージェント」と名付けた、と
考えてよさそうです。

　かくいう私も、住宅エージェントの利用経験あり。
　自身が新築マンションを購入した際、一級建築士の山嵜雅生さんに
内見と打合せ立ち会いから図面のチェック等、
アドバイザー的役割を依頼しました。

　当時シングルだったこともあり、私の代理人として
前面に出て交渉してくれるプロの同行はとても心強く、
依頼してとてもよかったです。

　先日は、建築Gメンでもあり、住宅診断（第三者検査）なども務める
一級建築士の武田学さんにお話を伺ってきました。

　武田さんが第三者検査をしたS邸も訪問。
　センスよくデザイン、コーディネートされたS邸ですが、
新築に際して心配な点があり、武田さんに連絡をしたのです。

　Sご夫妻と武田さんに伺った顛末を書こうと思ったのですが。。。
　既に文章がかなり長くなってしまいました！
　詳細は次回に続けさせてください。

S邸の玄関を開けると、ホールからガラスを隔てて中庭が見える。
「玄関ホールが明るい、中庭を囲む家」というイメージで、家づくりの構想が始まったそう。

リビングジャーナリスト・「家の時間」編集主幹
中島早苗

1963年東京生まれ。日本大学文理学部国文学科卒。アシェット婦人画報社で12年在籍した住宅雑誌『モダンリビング』を始め『メンズクラブ』『ヴァンサンカン』副編集長を経て独立。約20年間400軒あまりの家と家族、建築家、ハウスビルダーなどへの取材実績を基に、「ほんとうに豊かな住まいと暮らし」をテーマとして、単行本や連載執筆、講演等活動中。著書に『建築家と家をつくる！』『北欧流　愉しい倹約生活』（PHP研究所）『やっぱり住むならエコ住宅』（主婦と生活社）『住まい方のプロが教えるリフォーム１２３のヒント』（日本実業出版社）『建築家と造る「家族がもっと元気になれる家」』（講談社＋α文庫）他。